Спиртные напитки: Александр Владимирович, давайте начнем с азов: ваш жизненный путь всегда был связан с алкогольной отраслью?

Александр Разуваев: В алкогольную отрасль я попал, можно сказать, случайно. До этого я в течение 15 лет занимался фармацевтическим бизнесом. Важную роль здесь сыграло полученное профессиональное образование. В начале 1990-х годов, когда в России только начинал формироваться рынок, я выступал в качестве дистрибьютора зарубежной фармацевтической компании. Я был представителем производителя, однако при этом понимал, что производить – это всегда основательнее и незыблемее, чем быть просто посредником в продажах или участвовать в продвижении продукции. У меня было желание работать стабильно и иметь возможность самому создавать уникальные продукты. Все это в совокупности и повлияло на то, что я пришел на Московский комбинат шампанских вин, точно зная, что необходимо предприятию, и что лично я могу для этого сделать.

СН: Каковы, на ваш взгляд, особенности работы в этой отрасли производства шампанского?

АР: Российский алкогольный рынок неустойчив - неслучайно его часто сравнивают с морем, которое нельзя покорить. Шампанское как раз является здесь исключением из правил. Это тот продукт, в котором качество отслеживается лучше всего, тогда как за разнообразием вин уследить просто невозможно. Именно поэтому качество в первую очередь должно быть стабильным, несмотря ни на что. Из проблем отрасли хотелось бы отметить трудности с сырьевой базой - отечественное сырье занимает всего 10%. После распада Союза большое количество виноградников оказалось за пределами России: достаточно вспомнить относительно недавнюю ситуацию с Молдавией.

СН: Расскажите, пожалуйста, как началась ваша работа на МКШВ?

АР: Еще до прихода на МКШВ я знал историю этого предприятия, руководство, тех, кто здесь трудится; понимал, как работает комбинат, знал задачи, стоящие перед ним, видел перспективы дальнейшего развития. Для меня как менеджера все это было важно. В 2001 году я пришел на комбинат и до сих пор продолжаю тут работать.

СН: Обозначьте ступени вашего профессионального роста.

АР: Моя карьера на предприятии сразу же началась с топ-позиции: шесть лет я работал генеральным директором Московского комбината шампанских вин. Этот период был достаточно тяжелым для всех предпринимателей. Активно шел передел рынка, захват предприятий. МКШВ, еще не оправившись от дефолта, испытывал трудности: в тот момент комбинат был записан в списки кандидатов на банкротство, был большой долг перед государством, у нас отозвали лицензию. В итоге мы сумели выйти из этой ситуации с честью, в корне изменив ход вещей и путь дальнейшего развития. В настоящее время я являюсь генеральным директором компании «РИСП», а также членом совета директоров МКШВ.

СН: Александр Владимирович, насколько важна роль руководителя предприятия в ситуации, которую вы описали?

АР: Безусловно, роль хорошего руководителя трудно переоценить. Но важно и другое: хотелось бы отметить, что тогда, в 2001 году, уже сложились команда единомышленников. Функция руководителя была в данном процессе важна именно в принятии правильных решений, направленных на дальнейшее развитие предприятия. Это была последовательно проводимая политика восстановления комбината вместе с командой. И вот именно в этом важна грамотная работа директора. Поэтому идеальный руководитель, в моем понимании, – это тот человек, который всегда четко осознает, что он делает и куда идет, и может донести эту цель до сотрудников. Ведь в постперестроечное время не было книг, по которым можно было учиться бизнесу, не учили этому и в вузах. Конечно, были и ошибки, но, совершая их, я приобретал опыт, который помог мне избежать их в дальнейшем.

СН: Как вы считаете, что является главным для руководителя?

АР: Я не имею специального экономического образования. Я прежде всего практик. На мой взгляд, главное - это опыт, последовательность, честность и умение ориентироваться в ситуации, которая сама зачастую подсказывает нужные варианты решения проблемы. Очень важен и личностный фактор, ведь руководство - это общение с людьми, перенимание опыта других.

СН: Чего больше в вашем стиле управления: авторитаризма или демократизма?

АР: Мой стиль управления зависит от конкретной ситуации. Если это касается выполнения задачи, то я очень требователен, поэтому прежде чем браться за дело, человек должен определиться, сможет ли он, понимает ли он, куда надо двигаться. Безусловно, я прислушиваюсь и к мнению коллег. Все члены команды принимают участие в обсуждении какой-либо проблемы, если ситуация многогранная, нестандартная. Это - игра в одни ворота: только на благо предприятию. Однако в принципиальных вопросах я самостоятельно принимаю решение, так как понимаю, что ответственность за последнее слово всегда лежит на генеральном директоре.

СН: Как вы считаете, сложно ли создать бизнес в российских условиях с нуля?

АР: Мне кажется, что наша страна в этом плане идеальна. Было бы желание, настрой. Просто многие боятся сложностей. 90-е годы ХХ века показали, как человек может подняться на самый верх карьерной лестницы и также стремительно лишиться всего. Это вполне закономерно. Достаточно вспомнить историческую аналогию – НЭП. Однако в этих условиях в России и начало развиваться предпринимательство. Моя карьера формировалась также в это время. Следующий этап уже был связан с профессиональным ростом российского топ-менеджмента. Дефолт 1998 года позволил отсеять из бизнеса случайных людей. После этого пошел cовершенно другой уровень развития рынка. Сейчас мы можем наблюдать третью фазу процесса – переход на цивилизованный уровень ведения деловых отношений. Важно просто соблюдать ряд правил, таких как порядочность, честность и открытость. А главное - понимать и любить то, чем ты занимаешься.

СН: Сколько людей трудится на предприятии, которым вы руководите?

АР: Я руковожу достаточно большим штатом. Численность сотрудников определяется спецификой деятельности нашей компании и в настоящее время вместе с предприятием МКШВ составляет около 800 человек.

СН: Александр Владимирович, согласны ли вы с утверждением, что в наше время поиск специалистов – это проблема?

АР: Люди для нас - все! Этому вопросу в нашей компании уделяется большое значение. Однако соглашусь, что порой выбрать сотрудника очень сложно. Дефицит кадров наблюдается во всех отраслях, несмотря на то, что в России были и остаются техникумы, институты, университеты. Почему? Ответ на этот вопрос надо искать еще в 1990-х, когда система образования в России начала разрушаться. И вот сейчас мы пожинаем плоды.

СН: Как вы решаете кадровый вопрос?

АР: Создать команду топ-менеджеров достаточно трудно. К счастью, у нас она уже сложилась. Специфика работы на нашем предприятии такова, что предпочтительнее самостоятельно воспитать специалиста, нежели перекупать его у другой компании. Были у нас опыты приглашения людей со стороны, но негативные. Это обусловлено тем, что рынок шампанского очень специфичный. Есть сформировавшийся и устойчивый пул игроков, и главное тут - успешные взаимоотношения с ними. Модные бизнес-механизмы не всегда работают. Поэтому надо опираться на то, что есть - на традиции, а их знает только тот, кто воспитан в этом коллективе.

СН: Что вам ближе: западная модель ведения бизнеса или российские «законы широкой души»? Обозначьте плюсы и минусы каждой.

АР: Несмотря на то, что бизнес пришел к нам с запада, в итоге все равно выcтраивается своя специфическая российская модель ведения дел. Безусловно, опыт европейских коллег важен и нужен. Но всегда надо помнить, что наше развитие рыночных отношений всегда упирается в характерные для России факторы. В частности, это большая территория страны и низкий уровень сервиса услуг; это и качественные отличия: на периферии россияне живут более бедно, поэтому мы в своем производстве подстраиваемся в первую очередь под их потребительские предпочтения. Ведь 90% продукции реализуется именно в провинции, а это, в свою очередь, определяет ценовую и сбытовую политику. В данном случае целесообразнее оглядываться на своих конкурентов по стране. Поэтому западные механизмы, несмотря на всю их красоту, не действуют у нас, по крайней мере, в полную силу.

СН: Что нужно, чтобы предприятие развивалось стабильно?

АР: Прежде всего, правильно организованный бизнес зависит от работы и профессионализма коллектива. В этом отношении у себя на предприятии мы, конечно, равняемся на западный мир. Мы стимулируем активность всех сотрудников предприятия, ежегодно индексируя зарплату, у нас хороший «социальный пакет», закрепленный в коллективном договоре, разработана прогрессивная премиальная система, что позволяет сохранять коллектив и увеличивать заинтересованность сотрудников в хорошей работе. На предприятии работает хорошая аналитическая группа маркетологов, которая исследует рынок. Таким образом, мы выбираем цивилизованный механизм воздействия на рынок – учитываем все изменения потребительского спроса и шаги конкурентов – все это позитивно сказывается на развитии предприятия.

СН: На что, на ваш взгляд, нужно обращать внимание при работе с конкурентами?

АР: Конкуренция - это великий двигатель в бизнесе. Она предполагает не только борьбу за потребителя, но и за то, что качество товара отвечало всем нормам. Ведь ни для кого не секрет, что покупатель, придя в магазин, смотрит, прежде всего, на цену, затем на оформление продукции, а потом уже на качество. Однако эта третья позиция в итоге приобретает самое важное значение. Если он не будет разочарован в качестве, то обязательно сделает вторую и последующую покупки. С конкурентами мы выстраиваем партнерскую работу. Постоянно отслеживаем опыт других игроков, их успехи или неудачи. Часто встречаемся, обсуждаем развитие рынка, высказываем свои соображения, слушаем мнение других. Лидерами рынка можно назвать всего шесть предприятий, и мы – в их числе. Это предполагает достаточно высокую ответственность и серьезные обязательства касательно качества выпускаемой продукции.

СН: Как вы определяете жизненный цикл продукта? На что вы делаете акцент в своей рекламной кампании?

АР: Роль рекламы в жизненном цикле продукта определяется теми целями, которые ставит перед собой компания: например, если основная задача - создание и продвижение на рынок бренда, а не просто продукта, то значение маркетинга очень высоко. Однако реклама продукта важна в том случае, когда он представлен на полках магазинов. Рекламировать заранее того, чего нет, - просто бессмысленно. У нас этот процесс идет в двух направлениях: во-первых, это реклама имени предприятия (участие в выставках, различные акции и др.); во-вторых, реклама новой продукции или какого-то конкретного товара (промоакции, паллетные выкладки и др.). В каждом конкретном случае важно учитывать особенности региона, потому что там, как правило, идет борьба брендов, тогда как в Москве или Санкт-Петербурге идет борьба предприятий.

Шампанское - это продукт перспективный, пользующийся стабильной известностью и не обделенный вниманием потребителя. В сознании человека он ассоциируется с праздниками, не имеет возрастных ограничений. Так что умение правильно определять и выбирать способ рекламы во многом определяет жизненный цикл продукта.

СН: Согласно мировым юридическим нормам, шампанское - это напиток, произведенный во Франции, в одноименной провинции – Шампань. Однако на внутреннем рынке Россия намерена сохранять название «шампанское» для напитков, произведенных здесь. Ваш взгляд на эту проблему.

АР: Я с пониманием отношусь к сложившейся ситуации. Франция, ограничивая экспорт, тем не менее, не запрещает использовать это название напитка внутри страны. Мы просто не имеем право писать слово «шампанское» латиницей. Этот вопрос постоянно обсуждается, но окончательное решение до сих пор не принято. Мне лично, конечно, хотелось бы оставить прежнее название, так как это целый пласт истории, связанный с прошлым нашей страны. Если же все-таки ситуация сложится таким образом, что нам придется отказаться от наименования «шампанское», то этом случае все вина будут называться игристыми. Но, уверяю вас, ничего, кроме названия, не изменится. Для разъяснения сложившейся ситуации будет проведена определенная рекламная кампания. Некоторые отечественные предприятия, например, завод «Корнет», уже так и поступили.

СН: В разговоре вы часто произносите слова «честность», «быть честным». Это ваше жизненное кредо?

АР: Можно сказать и так. Честность – это прежде всего ответственность перед собой и пред другими. Это - уверенность в правильности выбранного пути

СН: Какой вы вне стен рабочего кабинета? Чем вы занимаетесь в свободное время?

АР: Я по жизни активный человек и успешно совмещаю работу с отдыхом. Увлечений у меня всегда было и остается много. Работа не исключает ничего, наоборот, даже помогает в этом процессе. Люблю путешествовать, лыжный спорт. Стараюсь побольше времени проводить с семьей.

СН: Александр Владимирович, ваш любимый алкогольный напиток?

АР: У меня очень динамичный рабочий график, к тому же я всегда за рулем. Я стараюсь вести здоровый образ жизни. Из алкогольных напитков я предпочитаю шампанское.

СН: Кто из исторических персонажей, культурных деятелей, ученых вызывает у вас наибольшее уважение?

АР: Мне нравятся многие люди. Например, С.И. Вавилов, И.М. Сеченов, Н.И. Пирогов. Их жизнь - пример того, что один человек может сделать для блага родины очень многое.

Биографическая справка

Александр Владимирович Разуваев
Год рождения – 1957.
Семейное положение: женат, имеет двоих детей.
Образование: высшее – Московская медицинская академия имени Сеченова. Кандидат медицинских наук.
2001-2006 гг. – генеральный директор ОАО «Московский комбинат шампанских вин».
2006 - по наст. время – генеральный директор ООО «РИСП»